Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các phương thức thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt
shbet800 com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ phản hồi trong vài phút.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bằng email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và số tài khoản đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản của bạn, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi biểu mẫu yêu cầu có cấu trúc — phù hợp khi bạn cần ghi nhận bằng chứng bằng văn bản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm then chốt trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều có lớp bảo vệ riêng. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi duy trì nhất quán để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa khi truyền dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này bao gồm cả lúc bạn nhập mã OTP xác nhận giao dịch MoMo hoặc Viettel Money.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn bật hoặc tắt được trong phần cài đặt tài khoản mà không mất quyền truy cập sảnh.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực của bạn.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua ZaloPay, MoMo hay chuyển khoản ngân hàng không được chia sẻ với bên ngoài vì mục đích tiếp thị hay quảng cáo dưới bất kỳ hình thức nào.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết, chẳng hạn số ví MoMo hoặc ZaloPay, để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Mã giao dịch và số ví Viettel Money chỉ được dùng để đối soát nội bộ và hỗ trợ khiếu nại. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ số tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu theo quy trình bảo mật.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' trong tài khoản của bạn. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển trong sảnh. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập hay thanh toán.

Có, chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị. Khi truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập vẫn được mã hóa SSL và tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản của bạn.